Il peut s'écouler jusqu'à 7 jours avant que votre cashback n'apparaisse sur votre compte comme « en attente ». Nous devons ensuite attendre que le marchand confirme votre achat et la fin de leur politique de retour d'article. Cela peut prendre en moyenne entre 1 et 3 mois. Une fois que nous aurons votre cashback, il deviendra « disponible » sur votre compte.

Lorsque votre cashback apparaît comme « disponible » sur votre compte, vous pouvez le retirer et choisir parmi les méthodes de paiement telles que le virement SEPA et PayPal. Vous recevrez votre cashback sur votre compte généralement dans un délai de deux jours ouvrables.

Conseil : Ajoutez vos informations de paiement dès que possible, avant même d'être prêt à retirer votre cashback, car après l'enregistrement des informations de paiement nous bloquons automatiquement, pour des raisons de sécurité, les paiements pendant 72 heures.

Dans le cas rare où votre achat n'a pas été automatiquement enregistré dans votre compte, vous pouvez contacter notre l'équipe du service clientèle.

Seuls les bons d'achat répertoriés et autorisés par TopCashback peuvent être combinés avec le cashback. Vous les trouverez dans la section « Offres spéciales & Coupons » de la page du marchants sur notre site.