Pourquoi ma réclamation n'a-t-elle pas encore été envoyée au commerçant ?

Il s'agit de la mise en lot des réclamations avant leur envoi aux réseaux d'affiliation.

Si la réclamation est actuellement au statut « Prêt à soumettre », sachez que nous soumettons les réclamations par lots toutes les quelques semaines et que vous recevrez un message vous informant de l'envoi de la vôtre.

Différents détaillants travaillent avec différents réseaux d'affiliation. Chaque réseau d'affiliation a une manière différente de traiter les réclamations de cashback manquant, mais tous aiment que nous regroupions les demandes.

Les lots peuvent être envoyés à des intervalles différents aux différents réseaux, il est donc inévitable que certaines réclamations récentes soient soumises avant certaines réclamations plus anciennes si les réclamations concernent des commerçants différents.

Si votre réclamation a le statut « gelée », veuillez consulter le lien ci-dessous pour plus d'informations.


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